Privacybeleid
Laatst bijgewerkt:
Inleiding
Bij khodraxnvar respecteren wij uw privacy en zijn wij volledig toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Verwerkingsverantwoordelijke: khodraxnvar, Schrevenweg 5, 8024 HB Zwolle, Nederland
Gegevens die wij verzamelen
Persoonsgegevens die u ons verstrekt
Wij verzamelen informatie die u ons rechtstreeks verstrekt wanneer u:
- Contact met ons opneemt via het contactformulier
- Ons telefonisch of per e-mail benadert
- Een bestelling plaatst
- Onze nieuwsbrief abonneert
- Onze showroom bezoekt
Deze gegevens kunnen omvatten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, factuuradres en andere informatie die u vrijwillig verstrekt.
Automatisch verzamelde gegevens
Wij verzamelen automatisch bepaalde technische informatie wanneer u onze website bezoekt, zoals:
- IP-adres
- Browsertype en versie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's en tijdstippen
- Verwijzende website
Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
Rechtsgrondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
-
Uw Toestemming
Voor marketingcommunicatie vragen wij altijd om uw expliciete toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
-
Contractuele Verplichting
Voor het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze producten en diensten.
-
Wettelijke Verplichting
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale verplichtingen.
-
Gerechtvaardigd Belang
Voor het verbeteren van onze diensten, website en klantenservice, mits dit niet in strijd is met uw belangen.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het leveren van onze producten en diensten
- Het verwerken van bestellingen en betalingen
- Het verzenden van orderbevestigingen en leveringsinformatie
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Met uw toestemming: het versturen van marketingcommunicatie en nieuwsbrieven
Wij delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Wij kunnen uw gegevens delen met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals hostingproviders, betalingsverwerkers), maar alleen voor deze specifieke doeleinden en onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden.
Uw rechten onder de GDPR
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:
Recht op Inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en waarom.
Recht op Rectificatie
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op Verwijdering
U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden ("recht om vergeten te worden").
Recht op Beperking
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op Overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van Bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via e-mail: clients@khodraxnvar.world of telefonisch: +31 38 454 0099. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Specifieke bewaartermijnen:
- Klantgegevens: 7 jaar na de laatste transactie (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbriefabonnementen: Totdat u zich afmeldt
- Contactformuliergegevens: Maximaal 2 jaar na laatste contact
- Website analytics: Maximaal 26 maanden
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging, waaronder:
- SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
- Beveiligde opslag van gegevens
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates
- Training van personeel in gegevensbescherming
- Back-up procedures
Datalekken
In het geval van een datalek dat een hoog risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) binnen 72 uur na ontdekking informeren, zoals vereist door de GDPR. Wij hebben procedures opgesteld om datalekken snel te detecteren, te melden en te onderzoeken.
Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit privacybeleid voor het laatst is herzien. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens, of om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
Telefoon
Adres
Schrevenweg 5
8024 HB Zwolle
Nederland
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken. Bezoek www.autoriteitpersoonsgegevens.nl voor meer informatie.
Voor meer informatie over onze GDPR-compliance, zie onze GDPR Compliance pagina.