Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

Retourvoorwaarden

U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Voor maatwerkproducten gelden andere voorwaarden. Neem contact met ons op voordat u een maatwerkproduct bestelt om de specifieke voorwaarden te bespreken.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen, neemt u contact met ons op via e-mail: clients@khodraxnvar.world of telefonisch: +31 38 454 0099. Wij sturen u dan de retourinstructies en het retouradres.

Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Wij raden aan om een verzekerde verzending te gebruiken.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

Defecte Producten

Als u een defect product ontvangt, neemt u onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, inclusief vervanging of volledige terugbetaling.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: clients@khodraxnvar.world of telefonisch: +31 38 454 0099.